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TÉCNICA DE NEGOCIAÇÃO: INVERSÃO DE PAPEIS

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Como funciona a Técnica de Negociação DE Conflitos e Negociação Trabalhista da Inversão de Papéis

Você conhece a técnica de negociação da inversão de papeis e sabe como pode ser útil em negociações voltadas à solução de conflitos?

É natural que em situações de conflito uma parte tenha dificuldade para compreender a visão e percepção da outra.

Muitas vezes a chave p resolver a disputa é quebrar essa limitação.

Exatamente para isso que serve a técnica de negociação da inversão de papeis, ou seja, provocar uma parte a se colocar no lugar da outra, para que com isso consiga entender as percepções dessa outra parte.

Para usar essa técnica de negociação de conflitos e negociação trabalhista é preciso ter muito cuidado, pois tal movimento não pode ser forçado ou agressivo. Ou seja, a parte precisa ser levada a se coloca no lugar da outra.

Por isso um recurso muito importante é a formulação de perguntas, as quais provoquem uma parte a pensar em como se sentiria caso estivesse passando pela situação pela qual passa a outra parte.

Por exemplo, diante de uma proposta de acordo difícil de ser aceita, perguntando para a parte que faz a proposta como ela reagiria caso recebesse aquela mesma proposta.

É importante levar em consideração que quando fazemos uma pergunta não devemos esperar ou provocar a resposta. Aliás pode até ser conveniente alertar que a pessoa não precisa responder sendo apenas para pensar, de modo a evitar resistências ou constrangimento.

PS: para saber mais sobre Negociação voltada à Solução de Conflitos Trabalhistas, tendo contato com conceitos e construções como técnicas de negociação e estratégias de negociação, avalie o Curso de Negociação Trabalhista para Advogados no link a seguir:

Bons acordos!

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