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Princípios da Persuasão para Negociação de Conflitos: Escassez

O que é o princípio da persuasão denominado princípio da escassez e como pode útil nas negociações voltadas à solução de conflitos? O princípio da escassez consiste numa das construções que faz parte do conjunto de princípios da persuasão sistematizados pelo psicólogo social Robert Cialdini, uma das maiores referências no mundo sobre o estudo de […]

Técnicas de Negociação de Conflitos: Técnica do Rapport

Você conhece e sabe como pode ser utilizada a técnica do rapport? Inicialmente cabem dois esclarecimentos. O primeiro é de que não há unanimidade na terminologia adotada para as técnicas de negociação. O segundo é que que as técnicas de negociação podem ser classificadas em três grupos: (1) compatíveis com negociações competitivas; (2) compatíveis com […]

Quais são os estilos de negociadores? Já ouviu falar nisso?

A ideia dos estilos de negociação foi criada em 1974, a partir de um instrumento desenvolvido por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, denominado “Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument”. Conforme essa proposta, haveria cinco estilos de negociadores ou de posturas em negociações, que seriam as seguintes: 1- competitivo ou competição; 2- evitador e evitação; 3- acomodado e […]

O que fazer se há pressão para o acordo na negociação

Se você é advogada ou advogada e já passou ou tem receio de passar por essa situação, ou mesmo se você é parte de algum processo que terá audiência de conciliação, e tem esse receio, a grande pergunta é: o que fazer? Inicialmente é preciso considerar é que isso não deveria acontecer. Mas caso aconteça, […]

Bem vinda e bem vindo à Nova Era da Negociação de Conflitos

Qual a tendência e o futuro da solução de conflitos trabalhistas? O atual modelo, pautado no contencioso e no processo judicial, se manterá para sempre? Nos últimos 10 anos o total de reclamações recebida pela Justiça do Trabalho foi em torno de 21 milhões, com uma média anual de 1,8 milhão. Para administrar essa forma […]

Meta 3 do CNJ: qual a sua opinião?

Nos dias 21 e 22 desse mês de novembro de 2022 ocorreu o 15º Encontro Nacional do Poder Judiciário, no qual foram definidas as Metas Nacionais para o ano de 2023. Dentre essas, foi estabelecida a Meta 3, que trata da conciliação e da mediação, conforme a imagem acima. Como entusiasta e militante do tema […]

Viva o Dia da Tolerância e a Negociação de Conflitos

Hoje, dia 16 de novembro, comemoramos o Dia Internacional da Tolerância. A data foi criada pela Assembleia Geral da ONU em 1996, exatamente um ano após a aprovação da Declaração de Princípios sobre a Tolerância, que havia sido aprovada no dia 16 de novembro de 1995, na Conferência Geral da UNESCO. Conforme consta no art. […]

O Futuro da Solução de Conflitos e a Negociação Trabalhista

Qual a tendência e o futuro da solução de conflitos trabalhistas? O atual modelo, pautado no contencioso e no processo judicial, se manterá para sempre? Nos últimos 10 anos o total de reclamações recebida pela Justiça do Trabalho foi em torno de 21 milhões, com uma média anual de 1,8 milhão. Para administrar essa forma […]